Va?! Har ni inga tider?!
Vi har aldrig varit så efterfrågade som i år. Under mars och april fullkomligt översköljdes vi av mail och telefonsamtal. Över 100 mail om dagen och flera hundra samtal om dagen har vi hanterat för att serva er med en tid. Ett trevligt problem kanske du tänker och det är det ju, men trots allt ett problem. Det är inte kul att säga till en gammal och lojal kund att de får vänta en månad på att få sina fönster putsade. Vi har alltid prioriterat våra trogna kunder och försökt hjälpa till så gått det går att hitta en passande tid, men när det inte går är det väldigt frustrerande. Om du har fått ett autosvar på ditt mail, så testa att ringa istället. Och har du fått beskedet att vi ska ringa upp så håll ut, vi kommer att återkoppla. Om du känner att du ändå vill ringa själv så gör gärna det, vi svarar och vi kommer att hjälpa dig om vi kan. Vi känner att just nu måste vi fokusera på att upprätthålla den goda service och kvalité som vi är kända för till de kunder som är bokade och som vi kommer att boka in, bet är något som ligger i vår kontroll. Däremot kan vi tyvärr inte kontrollera hur många som ringer eller mailar oss varje dag, utan där får vi helt enkelt jobba på så fort vi bra kan utan att kvalitén på själva fönsterputsen påverkas. Vi vill med detta skicka ett stort tack för alla underbara kunders tålamod och säga att vi verkligen uppskattar er stora förståelse och samarbetsvilja.
